SW-002 - Outlook (Classic) - Adição e Utilização da Caixa Compartilhada

Outlook (Classic) - Adição e Utilização da Caixa Compartilhada

ID: KB-SW-002

Responsável: Thiago Amaral

Status: Publicado

Última Atualização: 18/07/2025

Propósito

Instruir usuário na adição e utilização de uma caixa compartilhada.

Aplica-se a

• Outlook (Classic)

Pré-requisitos

• Conta de usuário com licença que possua uso do aplicativo com conta corporativa.

Instruções

1. Adição da Caixa Compartilhada

1. No Outlook (Classic), vá até "Arquivo > Informações > Configurações de Conta > Configurações de Conta > Alterar > Mais Configurações > Avançado".

2. Clique em "Adicionar" e digite a caixa ou caixas que foram atribuídas ao seu usário.

3. Clique em "Aplicar" e "OK".

4. Na aba "Configurações de Conta Exchange" que permaneceu aberta, clique em "Avançar" e "Concluído".

5. De "Fechar" em "Configurações de Conta" que permaneceu aberto e reinicie o Outlook

6. Procure pela(s) caixa(s) na aba lateral do Outlook.

2. Enviar Como a Caixa

1. Clique em "Novo Email", na nova janela procure por "Opções" vá até os três pontos na faixa de opções e selecione "Mostrar Campos > De".

2. Depois de habilitada a opção, clique em "De" ao lado de "Enviar" e em "Outro endereço de Email..."

3. Na nova janela, clique em "De" novamente.

4. Em "Catálogo de endereços", certifique-se que a "Lista de Endereços Global" está selecionada.

5. Procure na caixa de pesquisa, a caixa que deseja utilizar e dê "OK".

6. Dê "OK" na próxima caixa.

Resultado Esperado

O usuário poderá adicionar e utilizar a caixa enviando dela dentro do Outlook (Classic).

Solução de Problemas

N/A

Artigos Relacionados

N/A

Anexos

N/A

Referências

N/A

Histórico de Revisões

Data	Versão	Responsável	Motivo
18/07/2025	1.0	Thiago Amaral	Confecção do documento.